仕事でミスというかトラブルが発生した。しかも2つ。
1つは原因を究明中。ヒューマンエラーなのか、システムの仕様なのかよく分からん。
2つ目は原因は明らかだけど、誰もその可能性に気付けなかったことが原因。
言われて初めて「そういえば！」と気付く類のミスだった。ミスって言葉が正しいか分からんけど。
こういう誰がやってもミスるようなミスは仕方ないと思いたい。
自分勝手でお客さんを無視した考え方ではあるけどな。
みずほ銀行のシステム担当者は再三の不具合のとき、何を思ったんだろうね？
書籍化したらぜひとも読んでみたい。
